一、方案背景與需求

　　在現代化園區運營中，電梯作為高頻使用的垂直交通設施，不僅承擔人員輸送功能，更是信息傳遞的關鍵節點。當前多數園區存在信息傳播碎片化問題：公告通知依賴張貼紙質海報，易損壞且更新滯后;緊急預警信息無法快速觸達電梯內人員;園區服務推廣缺乏精準觸達渠道。據統計，園區人員日均電梯停留時長約3-5分鐘，這一 “碎片化時間窗口” 尚未被有效利用。基于此，構建一套高效、智能的電梯信息發布系統，成為提升園區管理效率、優化用戶體驗的重要舉措。

二、百實園區電梯信息發布系統方案目標

　　信息精準觸達：實現園區公告、活動通知、服務指引等信息實時更新，覆蓋所有電梯轎廂，確保信息傳遞時效性與完整性。

　　應急快速響應：在火災、設備故障等緊急場景下，10秒內推送預警信息與疏散指引，保障人員安全。

　　數據可視化管理：通過后臺系統實時監控設備運行狀態、信息播放數據，生成運營報表，為管理決策提供支持。

　　多場景適配：支持分時段、分樓棟、分人群精準推送信息，滿足園區辦公、居住、商業等不同場景需求。

三、核心功能設計

(一)信息發布模塊

　　系統支持文本、圖片、視頻、滾動字幕等多種格式內容，管理員通過Web后臺即可完成內容編輯與審核。具備 “定時發布” 功能，可預設發布時間與周期，例如工作日早高峰推送園區交通指引，節假日推送活動通知;同時支持 “緊急插播” 功能，緊急情況下優先推送預警信息，自動暫停常規內容。

(二)設備管理模塊

　　實時監控：后臺實時顯示各電梯終端設備的在線狀態、網絡連接情況、屏幕亮度等參數，設備離線或故障時自動發送告警通知至管理員。

　　遠程控制：支持遠程調節屏幕亮度、音量，更新終端軟件，減少現場維護成本。

(三)數據統計模塊

　　自動統計信息播放次數、時長、設備在線率等數據，生成日報、周報、月報。同時可分析不同內容的用戶關注度，為后續信息優化提供依據。

(四)應急聯動模塊

　　與園區消防系統、安防系統聯動，當接收火災、地震等應急信號時，自動觸發應急信息發布流程，在電梯屏幕顯示疏散路線、避險提示，并同步播報語音提醒。

四、技術架構

(一)硬件層

　　顯示終端：采用15.6英寸高清液晶顯示屏，具備防眩光、耐高低溫特性，適配電梯轎廂狹小空間;支持觸摸交互功能，用戶可點擊查詢園區地圖、商戶信息。

　　播放盒：搭載四核處理器，支持4G/5G/Wi-Fi網絡連接，內置16GB存儲容量，保障內容穩定播放;具備斷電記憶功能，恢復供電后自動續播。

(二)軟件層

　　后臺管理系統：基于B/S架構開發，支持Windows、Linux操作系統，管理員通過瀏覽器即可登錄，實現內容管理、設備管理、數據統計等功能;采用角色權限管理機制，細分管理員、審核員、操作員等角色，確保系統安全。

　　終端播放軟件：具備自動休眠、定時喚醒功能，可根據電梯運行時段調節工作狀態，降低能耗;支持斷點續傳，當網絡中斷時，自動播放本地緩存內容，網絡恢復后同步更新。

(三)網絡層

　　采用 “本地局域網 + 云端備份” 雙網絡架構，日常信息傳輸通過園區局域網，保障穩定性;云端存儲內容備份與設備日志，避免數據丟失;支持VPN加密傳輸，防止信息泄露。

五、實施步驟

　　需求調研與規劃：走訪園區各樓棟，確定電梯數量、安裝位置，收集各部門信息發布需求，制定詳細實施方案。

　　硬件采購與安裝：采購顯示終端、播放盒等設備，組織專業團隊進行安裝調試，確保設備與電梯電路、網絡兼容。

　　軟件部署與測試：部署后臺管理系統與終端播放軟件，進行功能測試、壓力測試、應急場景模擬測試，優化系統性能。

　　人員培訓與試運行：對管理員、操作員進行系統操作培訓，開展試運行，收集用戶反饋，調整系統參數。

　　正式上線與維護：試運行無問題后正式上線，建立7×24小時運維團隊，定期巡檢設備，及時處理故障，每季度進行系統升級。

六、保障措施

　　技術保障：與硬件供應商、軟件開發商簽訂售后服務協議，提供維保服務、技術支持;建立技術檔案，記錄設備型號、安裝時間、維修記錄。

　　數據安全保障：采用數據加密、權限控制、日志審計等措施，防止未授權訪問;定期備份數據，確保數據安全可靠。

　　運維保障：制定《設備運維手冊》《應急處理流程》，明確運維人員職責;配備應急備用設備，設備故障時4小時內完成更換。

七、百實科技園區電梯信息發布系統方案效益

　　管理效率提升：減少紙質海報制作、張貼成本，信息更新時間縮短，降低管理工作量。

　　用戶體驗優化：為園區人員提供及時、全面的信息服務，緊急場景下快速傳遞安全指引，增強用戶安全感與歸屬感。

　　運營價值挖掘：通過精準信息推送，助力園區商業招商、活動推廣，提升園區整體運營效益。